Shanghai Sur Mesure | Pourquoi les voyageurs s'équipent en lunettes à Shanghai
Une escale pratique pour les visiteurs étrangers
Un voyageur italien vivant en Espagne a récemment visité ce marché avec sa petite amie argentine. Ils ont commandé quatre paires de lunettes pendant leur voyage, dépensant environ 1 200 yuans (176,37 dollars américains) au total.
Les deux ont salué l'efficacité du processus, des examens de la vue aux produits finis, ainsi que la diversité des montures et des verres disponibles en un seul lieu.
Chez 子叶眼镜 (Lucy's Store), la gérante Tong Qingying communique en anglais avec les clients pour expliquer la technologie des verres et les résultats des examens de la vue. Le magasin fournit également des tableaux de vision et des documents de lecture en anglais pour les tests de vue. Son espace d'optométrie comprend à la fois le tableau « E » couramment utilisé en Chine et le tableau de Snellen largement utilisé en Occident, créant ainsi une expérience professionnelle et accessible pour la clientèle internationale.
Des lunettes en seulement 20 minutes
L'une des caractéristiques déterminantes de ce marché est son processus de production rapide. Contrairement aux magasins d'optique traditionnels qui envoient les ordonnances à des laboratoires externes, le Marché international de lunettes de Shanghai traite les verres sur place. Après que les clients ont passé leurs examens de la vue et choisi leurs montures, les données de prescription sont immédiatement transférées aux ateliers partenaires situés dans le marché.
Selon la direction du marché, les verres standard peuvent être réalisés en environ 20 minutes, tandis que les verres plus complexes ou personnalisés prennent généralement deux à trois heures. Pour les voyageurs internationaux, cette rapidité permet de faire du shopping facilement pendant un court séjour.
Des lunettes à une consommation plus large
Situé dans la zone d'activité centrale de West Nanjing Road-Suhewan, le marché est entouré de centres commerciaux, de supermarchés de créateurs, de cafés et d'espaces de loisirs, y compris la promenade au bord de l'eau du ruisseau Suzhou. Un déplacement pour des lunettes peut naturellement s'étendre à des achats, des repas et des visites touristiques à proximité.
Par exemple, le voyageur italien et sa petite amie ont passé une partie de leur temps d'attente dans un supermarché Freshippo à environ 600 mètres, décrivant cette expérience comme un point fort inattendu de leur voyage.
Des services de qualité pour les visiteurs internationaux
Alors que le marché attire davantage de visiteurs étrangers, le Marché international de lunettes de Shanghai s'est concentré sur l'amélioration à la fois de la qualité des services et de l'expérience client.
L'espace a été conçu pour être plus ouvert et transparent que de nombreux marchés de gros traditionnels, avec des comptoirs plus bas permettant aux visiteurs de voir tout l'étage. La direction a également renforcé la surveillance de l'étiquetage des produits et du traitement des verres, garantissant que les commerçants fournissent les marques et modèles exacts spécifiés par les clients.
La signalisation bilingue est en cours d'expansion dans tout le marché, et de nombreux comptoirs de services offrent désormais un soutien linguistique étranger renforcé. Les commerçants améliorent également leurs compétences en communication en anglais pour mieux servir la clientèle internationale.
Ces changements reflètent un effort plus large de Shanghai pour améliorer l'environnement de consommation pour les visiteurs internationaux. Des mesures telles qu'une meilleure acceptation des cartes bancaires internationales, des remises de taxe de départ plus pratiques, un soutien bilingue plus fort et une protection renforcée des consommateurs aident les entreprises locales à répondre à la demande internationale croissante.
Informations pratiques
Marché international de lunettes de Shanghai（上海国际眼镜城）
Adresse : 1688 Zhongxing Road, district de Jing'an, Shanghai
Horaires d'ouverture : Tous les jours de 9h00 à 19h00
Sources : Commission municipale du commerce de Shanghai, gouvernement du district de Jing'an, et Comité municipal de Shanghai de la Ligue de la jeunesse communiste de Chine