上海カスタム | なぜ旅行者は上海で眼鏡を購入するのか

海外旅行者にとって実用的な目的地

スペイン在住のイタリア人旅行者が最近、アルゼンチン人のガールフレンドとともにこの市場を訪れた。二人は旅行中に4組の眼鏡を注文し、合計で約1200元を費やした。

二人は、検眼から完成品までの効率の良さ、そして一箇所で多数のフレームとレンズのオプションを見つけられる点を高く評価した。

子叶眼镜（Lucy's Store）では、支配人のTong Qingying氏が顧客と英語でコミュニケーションを取り、レンズ技術や検眼結果を説明する。この店では英語版の視力表や視力検査用の読み物も提供している。検眼エリアには中国で一般的に使われる「E」字視力表と欧米で広く使われているSnellen視力表の両方が備えられており、国際的な顧客にプロフェッショナルで親しみやすい体験を提供している。

最短20分で眼鏡が完成

この市場の決定的な特徴の一つは、その迅速な生産プロセスである。処方箋を外部のラボに送る従来の眼鏡店とは異なり、上海国際眼鏡城ではレンズをその場で加工する。顧客が検眼を終えてフレームを選択すると、処方データは即座に市場内の協力ワークショップに送信される。

市場管理側によると、標準的な処方レンズは約20分で完成し、より複雑なレンズやカスタマイズレンズは通常2〜3時間かかるという。海外旅行者にとって、このスピードは短い滞在期間中に買い物を便利に組み込むことを可能にしている。

眼鏡からより広範な消費へ

この市場は、南京西路-蘇河湾中心活動地区に位置し、ショッピングセンター、ブティックスーパーマーケット、カフェ、そして蘇州川のウォーターフロント遊歩道を含むレジャースペースに囲まれている。眼鏡を購入する旅行は自然に近隣でのショッピング、食事、観光へと拡張できる。

例えば、イタリア人旅行者と彼のガールフレンドは、待ち時間の一部を約600メートル離れた盒馬鮮生（Freshippo）スーパーマーケットで過ごし、その体験を旅行の予期せぬハイライトだと述べた。

海外旅行者への質の高いサービス

この市場がより多くの海外旅行者を惹きつけるにつれ、上海国際眼鏡城はサービス品質と顧客体験の両方を向上させることに注力してきた。

空間は多くの従来の卸売市場よりも開放感があり透明性を感じさせるように設計されており、低いカウンターによって来場者がフロア全体を見渡せるようになっている。管理側は製品表示とレンズ加工の監視も強化し、業者が顧客が指定した正確なブランドとモデルを提供することを保証している。

市場全体でバイリンガル表記が拡充されており、多くのサービスカウンターが現在、強化された外国語サポートを提供している。業者もまた、国際的な顧客により良いサービスを提供するために英語でのコミュニケーションスキルを向上させている。

これらの変化は、上海が海外旅行者の消費環境を改善するためのより広範な取り組みを反映している。国際的な銀行カードの受け入れ拡大、より便利な出国税還付、強化されたバイリンガルサポート、そして強化された消費者保護などの措置は、地元企業が増加する国際的需要を満たすのに役立っている。

アクセス情報

上海国際眼鏡城（上海国际眼镜城）
住所：上海市静安区中兴路1688号
営業時間：毎日午前9時から午後7時まで

出典：上海市商務委員会、静安区人民政府、中国共産主義青年団上海市委員会